Guía
Qué puede y qué no puede hacer una recepcionista con IA bilingüe.
Lo que hace Sofía hoy, lo que no hace, y un ejemplo de una llamada real.
Lo que hace bien
- Contesta en español o en inglés, y cambia si quien llama cambia.
- Contesta las preguntas de siempre con la información que usted aprobó: horario, precios, dirección.
- Agenda en su Google Calendar sin pisar horas ocupadas, y solo confirma cuando la cita quedó creada.
- Toma mensajes con nombre, teléfono y motivo, y le manda el resumen por correo.
- Transfiere urgencias a su celular en horario (planes Pro y Máximo).
- Reconoce el número desde el que llaman y lo ofrece para devolver la llamada.
Lo que no hace (todavía)
- No inventa precios, plazos ni promesas: si no está en su información, toma el mensaje.
- No manda mensajes de texto todavía.
- No cobra pagos ni depósitos.
- No conecta con sistemas de citas que no sean Google Calendar, ni agenda dos citas a la misma hora.
- No da consejos médicos, legales ni financieros.
- En líneas con mucho ruido puede pedir que le repitan; nunca adivina nombres ni números.
Un ejemplo real
En nuestra llamada de demo, Sofía revisó el calendario antes de ofrecer horas, confirmó el número leyéndolo dígito por dígito y solo dijo "confirmada" después de crear la cita:
Llamada real · 21 oct 2026Cliente simulado por IA
Cliente (simulado)Hola, buenas. Quisiera un corte de caballero para mañana en la tarde.
SofíaPermítame revisar la disponibilidad para mañana. Para el jueves 22, tengo a las tres o a las cuatro de la tarde. ¿Cuál prefiere?
Cliente (simulado)A las cuatro de la tarde, por favor.
SofíaPerfecto, estoy confirmando su cita para el jueves a las cuatro de la tarde. Su cita queda confirmada para el jueves 22 de octubre, a las cuatro de la tarde, para corte de caballero.
Lo que recibió el dueño por correo
Carlos Méndez agendó un corte de caballero para el jueves 22 de octubre a las 4:00 p. m.
Y la cita quedó en el Google Calendar del negocio.
Cómo se prepara
Lo más importante es la lista de servicios con precio y duración, y sus respuestas a las preguntas frecuentes. Lo que no esté ahí, Sofía no lo dice.
Pruebe a Sofía con su propio negocio.
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Cree su cuenta y prepare su recepcionista desde ahora. Le avisaremos por correo cuando la activación de la prueba esté disponible. Su prueba de 14 días no empieza mientras espera.